Gizlilik Politikamız
Awen Psikoloji olarak, danışanlarımızın gizliliğini ve güvenliğini en üst düzeyde korumayı taahhüt ediyoruz. Hizmet verdiğimiz tüm bireylerin kişisel bilgileri ve terapi sürecinde paylaştıkları bilgiler, etik kurallar ve yasal düzenlemeler çerçevesinde korunmaktadır. Gizlilik politikamız, danışanlarımızın mahremiyetine duyduğumuz saygının bir ifadesidir.
1. Toplanan Bilgiler
Terapilerimiz ve hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Ad, soyad ve iletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi).
- Randevu ve seans kayıtları.
- Terapi sürecinde danışan tarafından paylaşılan kişisel, duygusal ve psikolojik bilgiler.
- Gerekli durumlarda, yasal belgeler (örneğin, reşit olmayan bireyler için ebeveyn izni).
Bu bilgiler, sadece danışanın terapi sürecini desteklemek ve gerekli görüldüğünde değerlendirme yapmak amacıyla kullanılır.
2. Bilgi Güvenliği
Danışan bilgilerinin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:
- Tüm bilgiler şifreli ve güvenli bir şekilde saklanır.
- Elektronik ortamda tutulan veriler yalnızca yetkilendirilmiş kişiler tarafından erişilebilir.
- Yazılı belgeler kilitli dolaplarda saklanır ve yalnızca terapist tarafından erişilebilir.
- Online terapi platformları (Zoom, Google Meet vb.), güvenli ve şifreli iletişim sağlayan araçlarla yürütülür.
3. Bilgi Paylaşımı
Danışanlarımızın bilgileri, hiçbir koşulda üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Ancak, aşağıdaki özel durumlarda bilgi paylaşımı yapılabilir:
- Danışanın yazılı izni ile: Danışanın onayı olmadan herhangi bir bilgi paylaşımı yapılmaz.
- Yasal zorunluluklar: Eğer danışanın kendisine veya başkalarına zarar verme riski bulunuyorsa, ilgili yasal mercilere bilgi verilmesi gerekebilir.
- Çocuk danışanlar: Reşit olmayan danışanların ebeveynleriyle bilgi paylaşımı, çocuğun yüksek yararı gözetilerek yapılır.
4. Online Terapi Gizliliği
Online terapi sırasında, aşağıdaki gizlilik önlemleri alınmaktadır:
- Seanslar, danışan ile terapist arasında şifreli bir platform üzerinden gerçekleştirilir.
- Görüşmeler kaydedilmez ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
- Danışanın gizliliğini korumak için sessiz ve güvenli bir ortamda terapi yapılması önerilir.
5. Danışanın Hakları
Danışanlarımız, aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kendi bilgilerini görüntüleme ve düzeltme hakkı.
- Terapi sürecinde paylaşılan bilgilerin gizliliğiyle ilgili bilgi alma hakkı.
- Terapiden ayrılma ve bilgilerinin imha edilmesini talep etme hakkı.
6. Gizlilik İhlali Durumları
Eğer herhangi bir gizlilik ihlali durumu tespit edilirse, danışanlarımız derhal bilgilendirilir ve gerekli önlemler alınır. Bu gibi durumların yaşanmaması için tüm bilgi güvenliği protokollerimiz düzenli olarak gözden geçirilir.
7. Politika Güncellemeleri
Gizlilik politikamız, güncel düzenlemeler ve ihtiyaçlar doğrultusunda zaman zaman revize edilebilir. Güncellemeler, web sitemizde ve iletişim kanallarımızda duyurulacaktır.
8. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında daha fazla bilgi almak veya herhangi bir endişenizi paylaşmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Telefon: 0539 213 55 76
- E-posta: psikologgulistan3521@gmail.com
- Adres: Talaytepe Mah. 4005/3 Sokak Ay Center Plaza, A Blok Kat 3 No: 46, Kayapınar/Diyarbakır
Not: Araştırma Hastanesi’nin karşısı.
Bu gizlilik politikası, Awen Psikoloji’nin danışanlarına sunduğu güvenilir hizmetin bir parçasıdır. Gizlilik ve güvenlik konularında tüm sorularınızı memnuniyetle yanıtlarız.